Facebook-nieuwsoverzicht wordt niet bijgewerkt – dit is wat je moet doen

Als je Facebook-nieuwsoverzicht vast lijkt te lopen of je steeds dezelfde oude berichten blijft zien, klopt er iets niet. Dat is best vervelend, vooral als je Facebook gebruikt om op de hoogte te blijven of pagina’s te beheren. Het goede nieuws is dat dit meestal neerkomt op drie eenvoudige oorzaken.

Hier is wat belangrijk is. Wanneer je feed niet wordt vernieuwd, paniek. Check gewoon eerst een paar dingen.

Controleer je internetverbinding

Begin hier. Open een andere app en kijk of die werkt. Als dat niet het geval is, ligt je Wi-Fi of mobiele data waarschijnlijk plat. Probeer de vliegtuigmodus even aan en uit te zetten, of schakel tussen mobiele data en Wi-Fi om de verbinding te resetten.

Trek naar beneden om te vernieuwen

In de Facebook-app kun je de feed verversen door naar beneden te swipen. Als er daarna iets verandert, ga dan verder met de volgende stap.

Update de app

Open de App Store of Play Store en controleer of er een update beschikbaar is voor Facebook. Oude versies kunnen vastlopen en voorkomen dat nieuwe content wordt geladen. Door de nieuwste update te installeren, is het probleem meestal opgelost.

Wis de app-cache

Op Android: ga naar Instellingen, tik op Apps, kies Facebook en wis de cache. Maak je geen zorgen — je verliest geen belangrijke gegevens. Op iPhone: de enige manier om de cache te wissen is door de app te verwijderen en opnieuw te installeren.

Start je telefoon opnieuw op

Soms heeft je telefoon gewoon een snelle herstart nodig. Dit ruimt kleine geheugenfouten op en laat apps opnieuw opstarten.

Pas je feed instellingen aan

Ga naar het menu in de Facebook-app, tik op Instellingen en scroll naar Voorkeuren voor nieuwsoverzicht. Mogelijk heb je per ongeluk filters ingeschakeld. Controleer of de feed is ingesteld op “Meest recente” of “Topverhalen”, afhankelijk van je voorkeur.

Controleer of Facebook plat ligt

Het gebeurt soms. Bezoek een site zoals Downdetector of vraag aan een vriend of hun Facebook-feed werkt. Als het bij iedereen plat ligt, kun je niets doen behalve wachten.

Er draaien te veel apps op de achtergrond

Soms werkt Facebook niet goed omdat je telefoon overbelast is. Sluit alle apps die je niet gebruikt. Open daarna Facebook opnieuw en probeer te verversen.

Problemen met je Facebook-account

Als niets anders werkt, kan het probleem bij je account zelf liggen. Probeer in te loggen op een ander apparaat of via een browser.

• Werkt het daar wel? Dan ligt het probleem bij je app of telefoon.

• Werkt het daar ook niet? Dan kan je account zelf een storing hebben.

  
  

Laatste redmiddel: neem contact op met de klantenservice

Blijft je feed vastzitten na al deze stappen? Neem dan contact op met de klantenservice.Open de Facebook-app → tik op Menu → scroll naar Hulp en ondersteuning → Kies Een probleem melden. Wees duidelijk over wat er gebeurt en vermeld welke stappen je al hebt geprobeerd.

Verspil geen uren aan hetzelfde scherm

Een kort bericht aan de klantenservice kan je veel tijd besparen en het probleem sneller oplossen.

Nog één ding

Bellen met Facebook -bugs zijn vervelend, maar zelden permanent. De meeste problemen met de feed komen voort uit internet storingen, verouderde apps of kleine instellingen die gemakkelijk te herstellen zijn. Werkt dat niet, dan kan de klantenservice meekijken.

Je hebt genoeg opties. Door ze één voor één te doorlopen, kom je er snel achter of het om een kleine fout gaat of iets dat meer hulp vereist.

Originele bron