De grootste Facebook-bedrijfsproblemen die merken momenteel schaden

Als je in 2025 een bedrijf runt, is de kans groot dat je minstens één Facebook Hoofdpijn hebt gehad. Of het nu gaat om afgekeurde advertenties, een pagina die plotseling wordt beperkt of berichten die in het niets verdwijnen—Facebook voelt soms minder als een behulpzame partner en meer als een hindernis.

Maar laten we eerlijk zijn… voor veel bedrijven is Facebook nog steeds hét platform voor zichtbaarheid. Het probleem is niet óf je het moet gebruiken, maar hoe je overleeft met de fouten, storingen en verwarrende regels die steeds weer opduiken.

1. Advertentieaccount Beperkingen uit het niets

De ene ochtend draait je campagne succesvol. De volgende ochtend—boem—is je advertentieaccount uitgeschakeld zonder duidelijke reden. Kleine bedrijven in steden zoals Amsterdam, Mumbai of Berlijn vertellen hetzelfde verhaal: “We hebben niets overtreden, maar ons account werd toch gemarkeerd.” De realiteit? De geautomatiseerde systemen van Facebook zijn ontworpen om verdachte activiteiten te detecteren. Soms zijn ze te gevoelig, waardoor echte bedrijven vastlopen in eindeloze beroepsprocedures.

2. Advertenties worden afgekeurd zonder duidelijkheid

Je maakt een geweldige advertentie, stelt je targeting in en klikt op publiceren. Minuten later afgekeurd. Waarom? Vaak is de reden vaag—“schending van beleid.” Maar welk deel? De afbeelding? De tekst? De landingspagina? Voor een lokale bakkerij in Rotterdam die seizoensgebak wilde promoten, betekende dit vertraging tijdens piekmomenten. Tegen de tijd dat ze het hadden opgelost, was de feestdrukte voorbij. Dat zijn gemiste verkopen die je niet terugkrijgt.

3. Messenger- & klantenservice problemen

Messenger zou de levenslijn moeten zijn tussen merken en klanten. Maar veel bedrijven ervaren problemen: berichten komen te laat aan, meldingen verschijnen niet of hele gesprekken verdwijnen. Stel je een kledingboetiek in Delhi voor die Messenger gebruikt voor bestelbevestigingen. Eén gemist bericht kan een terugkerende klant kosten. 

Workaround? Sommige bedrijven stappen over op Meta Business Suite of WhatsApp Business voor meer betrouwbaarheid—maar zelfs die zijn niet foutloos.

4. Organisch bereik is bijna verdwenen

Vroeger kon je een bericht plaatsen op je Facebookpagina en duizenden mensen gratis bereiken. Tegenwoordig niet meer. Tenzij je boost of advertenties draait, verdwijnen de meeste posts in het niets. Voor kleine lokale winkels of dienstverleners betekent dit betalen om zelfs bij bestaande klanten zichtbaar te blijven. Natuurlijk kan creatieve content nog steeds viraal gaan, maar voor de meeste merken is “pay to play” het nieuwe normaal.

5. Verwarrende Business Manager-instellingen

Meta Business Manager (of Business Suite) was bedoeld om dingen eenvoudiger te maken. In de praktijk omschrijven veel ondernemers het als een doolhof. Machtigingen, assets, rollen—als je ze niet goed instelt, loop je het risico de toegang tot je eigen pagina te verliezen. Een café-eigenaar in Utrecht deelde hoe een voormalige stagiair maanden na vertrek nog steeds als beheerder stond. Toen diens account werd gemarkeerd, had dit gevolgen voor de hele bedrijfspagina. Het opruimen van de rommel duurde weken.

Praktijkvoorbeeld

Neem Ravi als voorbeeld, die een digitaal marketing bureau runt in Bangalore. Terwijl Ravi’s klant tijdens Diwali de advertentie-uitgaven stopzette en snel overschakelde naar Google Ads, misten ze veel zichtbaarheid en verloren ze een groot bedrag op Facebook. Tijdens Diwali is Facebook namelijk op zijn drukst—dé plek voor online shoppen. De support van Facebook gaf slechts een algemene reactie zonder duidelijke oplossing.

Veelgestelde vragen (FAQ’s)

Waarom keurt Facebook mijn advertenties steeds af? 

Meestal komt dat door de strikte beleidsregels. Zelfs kleine woorden zoals “garantie” of voor/na-foto’s kunnen afwijkingen veroorzaken.

Kan ik Facebook bellen voor zakelijke problemen? 

Niet echt. Veel mensen zoeken op bellen naar Facebook maar de meeste ondersteuning verloopt via online chat of help-tickets in Business Manager. Telefonische ondersteuning is zeldzaam.

Hoe voorkom ik account beperkingen? 

Volg het advertentiebeleid nauwgezet, vermijd plotselinge grote budgetverhogingen en zorg altijd voor een back-up beheerder op je account.

Afsluiting

Dat gezegd hebbende, Facebook heeft veel kracht voor bedrijven, maar laten we onszelf niets wijsmaken. Er zijn willekeurige account beperkingen, eindeloze advertentie afwikkeling, beperkt organisch bereik, enzovoort—niets gaat vanzelf.

Heb je te maken met een probleem en zoek je een oplossing op Facebook? Raak niet in paniek. Documenteer alles, houd je accountinstellingen altijd schoon en kijk naar alternatieve platforms als back-up. Het is verleidelijk om te zoeken op bellen met Facebook of Facebook, maar laten we eerlijk zijn: als ze je probleem écht konden oplossen, zouden ze je wel direct telefonisch contact laten opnemen. Je beste kans is om de workarounds te leren, zodat je de volgende keer dat Facebook of een ander platform problemen geeft, al een stap voor bent.

Originele bron